1 · Trae tu producto
Llega con lo que vas a devolver. La caja debe venir abierta para poder verificar el contenido antes de cerrarla.
Devolver una compra en línea, sin darle vueltas
Trae el producto en su caja abierta, mándanos tu guía por WhatsApp o correo, y nosotros la imprimimos y despachamos tu devolución. $20 hasta 31 kg.
Devolver algo que compraste en línea suele trabarse en lo mismo: la tienda te manda una guía en PDF y tú no tienes impresora, o no sabes a dónde llevar el paquete.
Aquí lo resolvemos completo. Traes el producto, nos mandas tu guía por WhatsApp o correo, nosotros la imprimimos, la pegamos y despachamos tu devolución con la paquetería que corresponda.
Cuesta $20 hasta 31 kg ($50 si pesa más), y no hay horario límite: se despacha con el paso de la paquetería.
Cómo funciona
Tres pasos, sin complicaciones.
2 · Mándanos tu guía
La tienda te da una guía de devolución. Envíanosla por WhatsApp o correo y nosotros la imprimimos.
3 · Nosotros lo despachamos
Pegamos la etiqueta, empacamos si hace falta y lo entregamos a la paquetería. Pagas $20 (hasta 31 kg) y listo.
Qué necesitas traer
Caja abiertaNecesitamos ver lo que va dentro antes de cerrarla y despacharla. Es por tu seguridad y la nuestra.
Tu guía de devoluciónLa que te dio la tienda, en PDF o imagen. Por WhatsApp o correo, como te acomode.
Nada másNo necesitas impresora, ni cinta, ni caja nueva. Si hace falta empaque, lo resolvemos aquí.
$20 hasta 31 kg$50 si pesa más. Sin importar la paquetería.
Dónde estamos en Xalapa
MultiShip Rébsamen
📍 Av. Enrique C. Rébsamen 550-Local 2, Mártires de Chicago, 91094 XalapaLunes a viernes: 9:00 am – 8:00 pm
Sábado: 10:00 am – 2:00 pm
MultiShip Ávila Camacho
📍 Av. Manuel Ávila Camacho 245-Local 1, 91018 XalapaLunes a viernes: 10:00 am – 2:00 pm y 3:00 – 7:00 pm
Sábado: 10:00 am – 2:00 pm
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
$20 hasta 31 kg ($50 si pesa más), sin importar la paquetería con la que viaje.
¿Qué tengo que traer?
El producto en su caja abierta y tu guía de devolución. La guía nos la mandas por WhatsApp o correo y nosotros la imprimimos.
¿Por qué la caja tiene que venir abierta?
Para verificar contigo lo que va dentro antes de cerrarla. Así queda claro qué se despachó, y evita reclamos después.
¿Y si no tengo impresora?
No la necesitas. Justo por eso existe este servicio: tú nos mandas el archivo y nosotros imprimimos y pegamos la etiqueta.
¿Hay horario límite?
No. Tu devolución sale con el paso de la paquetería.
¿También reciben paquetes por mí?
Sí, es el servicio inverso y también cuesta $20 hasta 31 kg ($50 si pesa más). Puedes verlo en resguardo de paquetes.